Condiciones Generales de Contratación

Este documento contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web integralderiesgoslaborales.es, propiedad de INTEGRAL DE RIESGOS LABORALES SL (en adelante PRESTADOR). La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO ha leído y comprende lo aquí expuesto, es una persona con capacidad suficiente para contratar y asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

El PRESTADOR se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes contratantes

El proveedor es INTEGRAL DE RIESGOS LABORALES SL, con domicilio social en Avda. Cronista Mateo y Sotos nº 22, 02005 Albacete, CIF B02318673, teléfono de atención al cliente 967 61 16 41.

El USUARIO, registrado en el sitio web mediante nombre de usuario y contraseña, es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.

Objeto del contrato

El presente contrato regula la relación contractual de compraventa entre el PRESTADOR y el USUARIO. La relación conlleva la entrega, a cambio de un precio públicamente expuesto, de un producto o servicio concreto.

Procedimiento de contratación

El proceso de contratación sigue los siguientes pasos:

  1. Cláusulas generales de contratación.
  2. Envío de pedidos.
  3. Derecho de desistimiento.
  4. Reclamaciones.
  5. Fuerza mayor.
  6. Competencia.
  7. Generalidades de la oferta.
  8. Precio y plazo de validez de la oferta.
  9. Gastos de transporte.
  10. Forma de pago, gastos y descuentos.
  11. Proceso de compra.
  12. Garantías aplicables.
  13. Garantías y devoluciones.
  14. Ley aplicable y jurisdicción.

1. Cláusulas generales de contratación

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por escrito.

2. Envío de pedidos

El PRESTADOR no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago. Los envíos se realizarán mediante MENSAJERÍA EXPRESS (SEUR, UPS, STD, etc.), según el destino designado por el USUARIO.

El plazo de entrega suele estar comprendido entre 2 y 5 días laborables, según la población de destino y la forma de pago elegida, una vez confirmada la disponibilidad y comprobado el pago completo del pedido. En caso de que el PRESTADOR no hubiera realizado la entrega transcurridos 30 días desde la fecha pactada, el cliente quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total.

3. Derecho de desistimiento

El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución del mismo (artículo 71 de la Ley 3/2014). Salvo que la devolución se realice por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por el USUARIO. El producto deberá devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:

  1. Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
  2. Si los embalajes del producto no son los originales o no se encuentran en perfecto estado.
  3. Cuando el producto esté abierto sin poderse demostrar que no se haya usado.
  4. En las aplicaciones de software descargadas directamente a través del portal.
  5. Cuando sean productos personalizados o aquellos que, por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas, no admitan devolución.

Toda devolución deberá comunicarse al PRESTADOR solicitando un número de devolución (RMA) por correo electrónico a mfajardo@irls.es, indicando el número de factura o pedido. Una vez recibido el RMA, envíe el producto a: INTEGRAL DE RIESGOS LABORALES SL, Avda. Cronista Mateo y Sotos nº 22, 02005 Albacete.

4. Reclamaciones

Cualquier reclamación será atendida en la mayor brevedad posible en:

  • Postal: Avda. Cronista Mateo y Sotos nº 22, 02005 Albacete
  • Teléfono: 967 61 16 41
  • Email: info@irls.es

Resolución de litigios en línea (ODR): Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma gratuita para la resolución de conflictos online: ec.europa.eu/consumers/odr/

5. Fuerza mayor

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

6. Competencia

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados. Si alguna estipulación fuera considerada nula, la validez del resto no se verá afectada.

7. Generalidades de la oferta

Todas las ventas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales. El PRESTADOR se reserva la facultad de modificar especificaciones si no afectan el valor de los productos ofrecidos.

8. Precio y plazo de validez de la oferta

Los precios que se indican incluyen el IVA u otros impuestos aplicables, pero no incluyen los gastos de envío. Los precios se expresan en euros y pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido. Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán. Todo pago conlleva la emisión de una factura enviada al correo electrónico proporcionado por el USUARIO.

9. Gastos de transporte

Los precios no incluyen gastos de envío. Los portes se calculan en el momento de guardar la cesta, en función del peso de los productos y la dirección de entrega. El coste de envío se mostrará desglosado antes de confirmar el pedido.

10. Formas de pago, cargos y descuentos

El PRESTADOR posibilita las siguientes formas de pago:

  • Transferencia bancaria: el pedido se procesará una vez confirmada la recepción del pago.
  • Pago seguro con tarjeta: a través de una pasarela de pago segura. No se aplicarán cargos adicionales por el uso de tarjeta.

11. Proceso de compra

Cesta: Cualquier producto del catálogo se puede añadir a la cesta. Las cestas no tienen ningún compromiso por ambas partes. Para formalizar un pedido:

  1. Comprobación de los datos de facturación.
  2. Comprobación de la dirección de envío.
  3. Selección de la forma de pago.
  4. Realizar el pedido (comprar).

Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente una confirmación por correo. En un máximo de 24 horas laborables se confirmará el estado del pedido y la fecha de envío.

12. Garantías aplicables

Todos los productos son completamente originales, salvo que se indique lo contrario. Todos tienen un período de garantía de dos años, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

13. Garantías y devoluciones

INTEGRAL DE RIESGOS LABORALES SL responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto, reconociéndole el derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato conforme a la legislación vigente. La garantía tendrá una duración de dos años desde la entrega y la acción para reclamarla prescribe a los tres años.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán conforme a la legislación española. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter cualquier controversia a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO. En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales más cercanos a la población de Albacete.